Verzending

Verkoper: EB Collective (handelend onder de naam Maison Margaux), Industrieweg 7 (0.7, Postbus K4), 4338PR Middelburg, Nederland.

Bestel- en verzendinformatie

Nadat u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u direct een bevestigingsmail waarin wij bevestigen dat wij uw bestelling succesvol hebben ontvangen.

Bestellingen die vóór 15:00 uur (CET/CEST) worden geplaatst, nemen wij dezelfde werkdag in behandeling. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 2 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u automatisch een e-mail met een trackingnummer. Hiermee volgt u uw pakket via PostNL (Nederland) of bpost (België).

De verwachte levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen na verzending. Deze levertijden zijn indicatief. Wij leveren in ieder geval binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Wij verzenden uitsluitend naar adressen in Nederland en België.

In het kort

  • Cut-off tijd: 15:00 uur (CET/CEST)
  • Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
  • Levertijd: 5–10 werkdagen na verzending
  • Verzendkosten: gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland en België
  • Optioneel: Prio+ verzending voor € 3,95 (voorrang bij verzending en verzekerd tegen verlies of diefstal)

Vertragingen bij levering

Heeft u uw bestelling niet ontvangen nadat zowel de verwerkingstijd als de geschatte levertijd zijn verstreken? Wacht dan nog 3 extra werkdagen af. Is uw bestelling daarna nog steeds niet bezorgd, neem dan contact op via info@maison-margaux.nl onder vermelding van uw bestelnummer. Wij onderzoeken dit voor u en zorgen voor een oplossing.

Is uw bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden en ontvangt u het volledige bedrag terug.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Maak duidelijke foto's van het probleem en stuur deze samen met uw bestelnummer naar info@maison-margaux.nl. Wij behandelen uw melding zo snel mogelijk en zorgen voor een passende oplossing. Dit staat los van uw wettelijke rechten en van uw herroepingsrecht.

Annuleren

Zie ons Retourbeleid & Annuleringen.

Klantenservice

E-mail: info@maison-margaux.nl
Bereikbaarheid: 10:00 – 17:30

Bedrijfsgegevens

    • Shopnaam: Maison Margaux
    • Bedrijfsnaam: EB Collective
    • KvK-nummer: 97970786
    • Btw-identificatienummer: NL868308572B01
    • Adres: Industrieweg 7 (0.7, Postbus K4), 4338PR Middelburg, Nederland
    • E-mail: info@maison-margaux.nl