Algemene Voorwaarden

Verkoper
EB Collective
Industrieweg 7 (0.7, Postbus K4), 4338PR Middelburg, Nederland
KvK-nummer: 97970786
Btw-identificatienummer: NL868308572B01
E-mail: info@maison-margaux.nl

Maison Margaux is de handelsnaam waaronder EB Collective de webshop op maison-margaux.nl exploiteert.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij leveren uitsluitend aan consumenten met een bezorgadres in Nederland en België.

2. Productinformatie

Wij streven naar nauwkeurige en volledige productomschrijvingen. Geringe kleurafwijkingen kunnen voorkomen als gevolg van schermweergave en -instellingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele bijkomende kosten worden vóór het afronden van uw bestelling duidelijk getoond.

3. Bestellingen en betalingen

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling per e-mail bevestigen. Bestellingen worden verwerkt na volledige betaling. De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, te annuleren of nader te controleren bij een vermoeden van fraude, bij betalingsproblemen, bij onjuiste gegevens of bij andere omstandigheden die levering onmogelijk of onredelijk maken. In dat geval ontvangt u het volledige betaalde bedrag retour.

4. Verwerking en levering

Bestellingen worden verwerkt en geleverd conform ons Verzendbeleid. De daar vermelde levertijden zijn indicatief. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Wordt een levering onverhoopt vertraagd, dan informeren wij u tijdig.

Het risico van de producten gaat op u over op het moment dat u, of een door u aangewezen derde, de producten fysiek in ontvangst neemt.

5. Herroepingsrecht (bedenktijd van 100 dagen)

U heeft het recht de overeenkomst binnen 100 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het laatste artikel van uw bestelling heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht meldt u dit binnen die 100 dagen bij ons via info@maison-margaux.nl of via het modelformulier voor herroeping (zie de bijlage onderaan deze voorwaarden). Een ondubbelzinnige verklaring per e-mail volstaat; het formulier is niet verplicht.

Na uw melding heeft u nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening.

Tijdens de bedenktijd mag u het product uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Gebruikt u het product meer dan daarvoor nodig is, dan kunnen wij de waardevermindering die daardoor ontstaat in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling. Wij betalen u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de eventuele standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat u de herroeping heeft gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de artikelen hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder valt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, zonder extra kosten voor u.

Uitzonderingen. Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, en niet voor artikelen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Afgeprijsde artikelen en sale-artikelen vallen wel gewoon onder het herroepingsrecht.

6. Wettelijke garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Vertoont een product een gebrek dat onder de wettelijke conformiteitsgarantie valt, neem dan contact met ons op. Wij zorgen dan kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling, conform de wettelijke regels. Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer, zoals vertragingen bij de vervoerder of onjuiste gegevens die door u zijn verstrekt. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.

8. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website — waaronder teksten, beelden, logo's en vormgeving — is eigendom van of in licentie bij EB Collective. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

9. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht? Stuur deze naar info@maison-margaux.nl. we streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of aan een erkende geschilleninstantie voor consumentenzaken. Consumenten in België kunnen zich daarnaast wenden tot de Consumentenombudsdienst.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden, op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien en op alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u producten of diensten leveren, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. EB Collective is gevestigd in Nederland en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97970786.

Deze rechtskeuze laat onverlet de bescherming die u als consument geniet op grond van bepalingen waarvan volgens het recht van uw woonland niet bij overeenkomst mag worden afgeweken.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen. Dit is niet verplicht — een e-mail met dezelfde strekking volstaat.

Aan: EB Collective (Maison Margaux), Industrieweg 7 (0.7, Postbus K4), 4338PR Middelburg, Nederland — info@maison-margaux.nl

• Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():
• Besteld op () / Ontvangen op ():
• Bestelnummer:
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening consument(en) (alleen bij papieren indiening):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.